距游客在云南旅游遭强制购买5万元手镯事件已经过去5天了，官方已经发布了处理结果，可事情非但没能得到平息，反而愈演愈烈。

当事人曹先生发布视频进行了回应，称最近几天不断有人找到他们，用了各种办法想让他们删除视频。然而曹先生想要的道歉一直都没能等到，曹先生不满地说道：“找我们的人都是要求我们下架视频的，我就是不下架视频！”

据曹先生的陈述，旅行社为了让他们删掉视频可谓软硬兼施，花样百出。先是文旅局的领导与他们沟通，态度非常好。诉求也是让他们下架视频，避免对当地旅游行业造成进一步影响。随后旅行社又提出给曹先生一家退费，还有人联系到他，称愿意给2万元，希望曹先生一家不要这么较真。另外，曹先生的维权视频也被举报，理由是侵犯肖像权。

曹先生说，自己不是不通情达理，在经过沟通后，也同意下架视频，并且和对方还签了情况说明书。

说明书上写明，在未收到导游道歉视频前，仅对导游不谅解，收到导游道歉视频后，不再追究此事，并表示谅解，对旅行社和云南旅游无任何不满。

整个说明书就是想强调一点，那就是曹先生一家的维权，只限于与当时的导游为止，不能上升到旅行社和云南旅游的高度。

出了这样的负面事件，难道旅行社和当地旅游部门就没有责任吗？现在还在极力撇清自己的关系。

但曹先生还是签了说明书，他不要赔偿，就是想要一个道歉而已，并且已经从一开始要求的当面道歉妥协到视频道歉即可，但即使这样，曹先生仍然没有收到导游的道歉视频，而来找他的人，全都是要求他下架视频的。曹先生气不打一处来，态度坚决地说：“我就是不下架视频。”

不得不说，旅行社和云南文旅的做法太令人失望了。这件事本身就是导游有错，游客唯一的要求就是让导游为他的行为道歉，道个歉有那么难吗？一开始说导游在外带团没时间当面道歉，现在游客已经做出让步，视频道歉也行，难道导游忙得连录一个道歉视频的时间都没有吗？

出现矛盾，不去正面解决游客的诉求，而是想尽办法让游客下架视频，这样解决问题的方式只会让当事人更加感到不被尊重。

大过年一家人出去玩就是为了开心，没想到路上遇到这样的事，任谁心里都不会好受。道歉是最快最有效抚平游客心情的方式，希望当地文旅局和旅行社能正面对待曹先生的诉求，早日解决矛盾，不要因小失大，最后自食恶果。