4月20日晚，江苏省无锡市一女子洗完澡后，换上网购的一次性贴身内裤，却意外发现裤子的裆部上有些难以明状的污渍。

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她随后检查了整盒内裤，发现几乎所有内裤都存在同样的问题。这可把女子气得不轻。越想越害怕，毕竟这样的内裤，谁知道穿上了会不会被感染什么无法想象的疾病？

随后直接去找客服找要说法：这内裤是垃圾桶捡来的吗？

一番交涉下来，客服表示可能是在用机器消毒时不小心给沾上的，并主动向女子提出给予10元的购物补偿。这补偿直接把当事人女子给气笑了！“给十块钱叫我去医院检查身体吗？”，“我买内裤都花了70多！”

女子越想越气，果断在网上曝光了这家店。希望她的遭遇能更多的消费者一个提醒。

对于客服这样的处理方式，任谁遇到都不可能满意。毕竟这作为贴身衣物，内裤的质量问题不仅关系到穿着的舒适性，更关系到个人卫生安全。平时自己洗的时候都千万注意卫生问题，万一因为这一条裤子感染到了什么毛病，那可就不是十块钱的问题了。

相同案例

在另一个案例中，2023年10月，一名消费者在“十月XX”官方店购买的一次性内裤打开后发现有咖啡色的污渍。

商家解释称可能是生产过程中蹭到了机油，并表示将进行整改。女子要求商家给予合理的解释并赔偿。但客服却表示，仅对剩下的内裤进行退货，并且全额给你退款。

而且商家还特意提供了质检报告，显示产品微生物检测符合标准。以此来解释自己家生产的内裤是安全且符合标准的。

但女子并未满意而且也并未退还，认为，这是属于私护产品，关乎于女性的健康安全问题，希望商家能给予她一个合理的解释，并按相关法规来赔偿。

法律知识：

从法律角度来说，如果能够证明商家明知内裤存在问题还进行销售的，这种行为可能构成欺诈。

但如果只是因为生产或检验过程中的疏忽而未能发现问题，这更可能是疏忽而非故意欺诈。对于此类问题，商家应该提供更为合理的解决方案，比如全额退款或更换全新产品，并对造成的不便进行适当的补偿。

如果发生这种情况沟通不满足的情况下，消费者可以根据保护法有相关的规定，向商家提出按照商品价款的三倍金额赔偿，不足500元的，按500元赔偿计算。

有网友表示，我买过，不穿还好，一穿就炎症起来，直接全部丢了！

还有的说，我刚买了这个牌子，打算出去旅游的时候穿。

所有方便的东西，都是在不方便的时候用的！

最主要提醒大家一句，一次性的东西用完了要毁坏，不然会被捡走统一回炉处理。容易害人。

提醒广大女性消费者，购买私人物品时一定要严格审核！

这个时代网购的东西越来越不靠谱了，质量问题还好，安全问题更不敢保证。到时候假如有什么问题需要沟通，就怕厂家和商家双方踢皮球。贴身衣服一般情况下很少支持退换货，毕竟假如这家店有退换货的服务，你敢保证你购买的贴身衣服是否已经被试穿过？

还有一点，是消费者都忽略了的细节，所有的产品在上架之前，商家都会找模特试穿展示，但你敢保证那些被试穿过的产品她们舍得扔掉？

网购风险大，谨慎选择！