据陕西都市快报报道，近日，来西安旅游的小马称在西安小寨原力场苹果专卖店，花1.2万元买了部手机，全额付款后又多了六千多的欠款，此事引发关注。

小马表示，自己在付完1.2万后店员又让其办理SVIP，一通操作后，让小马欠了某金融平台6200元钱。

小马说道：“他们让我输入手机锁屏密码，然后拿着我的手机去前台了，直接拿着收款的设备给我扫了。”

小马认为遭店家诱导消费，于是向12315投诉，不料店家竟拿到详细的投诉工单。“她直接就给我发过来了。”小马说道。

最终店方表示同意退还小马的6200元借款，但需签不进行投诉的承诺。